y80-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

y80 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ — আর সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে y80 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার হতে পারে এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এটি y80-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য।

আমরা সবসময় চেষ্টা করি এই নীতি সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লিখতে — যাতে প্রযুক্তি না বোঝা মানুষও পড়ে বুঝতে পারেন। কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট দলে জিজ্ঞেস করুন।

y80 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — যা আপনি সরাসরি দেন এবং যা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

y80 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, প্রোফাইল আপডেট, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন y80 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগতভাবে কিছু তথ্য (যেমন IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য) স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সাইট পারফরম্যান্স উন্নতি ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য কুকিজ ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার অনুমতিতে তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা ব্যবহার হতে পারে।

y80 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া, জমা ও উইথড্রল সম্পন্ন করতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে।
• বেটিং সেবা প্রদান ও বেট ফলাফল নিষ্পত্তি করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও নতুন ফিচার তৈরি করতে।
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বার্তা পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা দিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।

y80 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
• নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — তবে এক্ষেত্রে আগে আপনাকে জানানো হবে।

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয় — পুরো প্রোফাইল নয়। সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

y80 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

y80 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের ফায়ারওয়াল।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: কর্মীরা শুধু তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন।
• ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তে ক্রমাগত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ।

y80 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধের পর ৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর।
• কুকিজ ও লগ ফাইল: ৬ মাস থেকে ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

y80-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@y80.im-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

y80 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা ভুলক্রমে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি এবং পরে তা জানতে পারি, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক y80-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@y80.im-এ জানান।

y80-এর সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে হোস্ট করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সীমানা অতিক্রম করতে পারে।

তথ্য যেখানেই স্থানান্তর হোক না কেন, y80 নিশ্চিত করে যে সমতুল্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় থাকে। আমরা শুধুমাত্র এমন অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে।

y80 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে।
• অ্যাপে পপ-আপ নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য: